什麽是智慧醫院?
“智慧醫院”這個概念在全球提出來大概隻有10年(nián)左右的(de)時間，這個概念提出以來，全球從各個醫院都進行了不同探索，把互聯網技術、智能技術，包括現在人工智能的(de)一(yī)些技術都用在醫療服務的(de)各個領域。智慧醫院的(de)內(nèi)涵是基于對物聯網技術的(de)有效利用，增強與相關配套設施提供方的(de)聯系溝通，建立綜合的(de)管理(lǐ)體系，提升醫院部門的(de)服務質量，讓醫生和(hé)護士從不必要的(de)工作中解放出來，更專注服務醫生與病人。2019年(nián)國家衛健委明确了我國智慧醫院的(de)建設範圍，主要包括三大領域：面向醫務人員的(de)“智慧醫療”、面向患者的(de)“智慧服務”、面向醫院管理(lǐ)的(de)“智慧管理(lǐ)。第一(yī)個領域，面向醫務人員的(de)“智慧醫療”。以電子(zǐ)病曆為(wèi)核心的(de)信息化的(de)建設，這項工作是在2010年(nián)開始就已經在全國開始推進，國際上通行的(de)一(yī)個做(zuò)法也是以電子(zǐ)病曆為(wèi)核心進行一(yī)個分級，通過這種分級來引導，僅僅是一(yī)個計算機錄入病曆還是真正意義上的(de)電子(zǐ)病曆，另外醫生錄入的(de)電子(zǐ)病曆和(hé)影像、檢驗等其他的(de)系統有沒有互聯互通。所以概括起來叫智慧醫療，給醫務人員來用的(de)、以電子(zǐ)病曆為(wèi)核心的(de)信息系統建設。第二個領域，面向患者的(de)“智慧服務”。這項工作，尤其是去(qù)年(nián)國務院辦公廳印發了《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的(de)意見》以來，在醫院裏面的(de)發展是非常迅速的(de)。現在到很多醫院，進到醫院的(de)大門裏面來，很多的(de)一(yī)體機、自(zì)助機，包括現在用的(de)手機的(de)結算，預約挂号、預約診療、信息的(de)提醒，包括衍生出來的(de)一(yī)些服務,比如(rú)停車信息的(de)推送、提示，這些是面向患者的(de)智慧服務，讓患者感受更加方便和(hé)快捷。第三個領域，面向醫院管理(lǐ)的(de)“智慧管理(lǐ)”。最早醫院管理(lǐ)的(de)系統就是HIS系統，現在面向醫院管理(lǐ)的(de)系統也很多，有财務的(de)、結算的(de)，還有物資管理(lǐ)的(de)，比如(rú)醫院裏面大量的(de)藥品、耗材、檢驗試劑的(de)管理(lǐ)，還有産生的(de)醫療廢物，以及醫院裏面患者穿的(de)衣服、醫務人員穿的(de)白大衣，還有患者用的(de)被子(zǐ)、枕頭、枕套、床單，這些物資的(de)管理(lǐ)，包括醫院後勤的(de)水電氣。醫院精細化管理(lǐ)很重要的(de)一(yī)條是精細化的(de)成本核算，用于這些醫院內(nèi)部後勤的(de)管理(lǐ)，每一(yī)個醫院用他的(de)手機，在他辦公室的(de)電腦就可(kě)以看到全院整個運轉的(de)效果，包括OA的(de)辦公系統。這一(yī)大領域就是用于醫院的(de)精細化的(de)信息化管理(lǐ)。同時，國家衛健委也相應頒布了醫院智慧服務分級評估标準體系，對标準評估辦法以及評估項目細則等等均有詳細的(de)闡述。在标準體系中，分級要求主要是針對醫院應用信息化，基本覆蓋了為(wèi)患者提供智慧服務的(de)功能和(hé)患者感受到的(de)效果兩個方面的(de)評估要求，共分為(wèi)五個等級，從零級的(de)沒有應用到五級智慧醫療健康服務體系的(de)建立。對醫院應用信息化為(wèi)患者提供智慧服務的(de)功能和(hé)患者感受到的(de)效果兩個方面進行評估，分為(wèi)0級至5級。0級
醫院沒有或極少應用信息化手段為(wèi)患者提供服務。醫院未建立患者服務信息系統；或者在挂号、收費、檢查、檢驗、入出院、藥事服務等環節中，面向患者提供信息化服務少于3個。患者能夠通過信息化手段獲取的(de)醫療服務信息較少。
1級
醫院應用信息化手段為(wèi)門急診或住院患者提供部分服務。醫院建立服務患者的(de)信息系統，應用信息化手段對醫療服務流程進行部分優化，在挂号、收費、檢查、檢驗、入出院、藥事服務等環節中，至少有3個以上的(de)環節能夠面向患者提供信息化服務，患者就醫體驗有所提升。
2級
醫院內(nèi)部的(de)智慧服務初步建立。醫院應用信息系統進一(yī)步優化醫療服務流程，能夠為(wèi)患者提供智慧導醫分診、分時段預約、檢查檢驗集中預約和(hé)結果推送、在線支付、床旁結算、生活保障等智慧服務，患者能夠便捷地(dì)獲取醫療服務相關信息。
3級
聯通醫院內(nèi)外的(de)智慧服務初步建立。電子(zǐ)病曆的(de)部分信息通過互聯網在醫院內(nèi)外進行實時共享，部分診療信息可(kě)以在院外進行處理(lǐ)，并與院內(nèi)電子(zǐ)病曆信息系統實時交互。初步建立院內(nèi)院外、線上線下一(yī)體化的(de)醫療服務流程。
4級
醫院智慧服務基本建立。患者醫療信息在一(yī)定區域內(nèi)實現互聯互通，醫院能夠為(wèi)患者提供全流程的(de)個性化、智能化服務，患者就診更加便利。
5級
基于醫院的(de)智慧醫療健康服務基本建立。患者在一(yī)定區域內(nèi)的(de)醫院、基層醫療機構以及居家産生的(de)醫療健康信息能夠互聯互通，醫院能夠聯合其他醫療機構，為(wèi)患者提供全生命周期、精準化的(de)智慧醫療健康服務。
整個評估過程将從局部應用和(hé)整體應用兩個方面，按照患者診前、診中、診後各環節應涵蓋的(de)基本服務內(nèi)容，确定了診前服務、診中服務、診後服務、全程服務、基礎與安全的(de)5個類别，總計17個評估項目。同時，評估項目也分别面向不同的(de)主體，除了覆蓋全部的(de)安全管理(lǐ)要求外，包括面向急救中心的(de)急救銜接要求，面向監管機構的(de)服務監督要求，面向與藥店聯動的(de)藥品調劑與配送要求，體系內(nèi)上下級醫院間的(de)轉診、基層指導以及遠程醫療要求等等，最主要的(de)還是聚焦在面向患者的(de)就診流程以及家庭服務領域，即以患者為(wèi)中心的(de)醫院智慧服務體系建設。智慧服務建設——以患者為(wèi)中心
以患者為(wèi)中心的(de)醫院智慧服務體系建設應該滿足 4 級要求，即實現智慧服務體系基本建立為(wèi)标準，建設內(nèi)容共包含六個方面。院內(nèi)全流程就診服務：患者從院前、院中以及院後的(de)全流程信息服務，例如(rú)掌上智慧醫院、院間智能導航系統以及AI智能導診等等，優化患者就醫體驗，縮短(duǎn)預約、排隊等時長(cháng)，提高(gāo)就診效率。院外患者管理(lǐ)服務：患者在院外進行健康管理(lǐ)、智能随訪、家庭醫生簽約、用藥建議等智慧服務，同時做(zuò)到與急救進行銜接，為(wèi)患者生命安全提供多一(yī)層保障。線上互聯網醫療服務：醫院需要開展互聯網診療、互聯網咨詢、遠程醫療等互聯網醫療服務，開展醫聯體協作模式，開展線上處方流轉工作。服務監管類：針對智慧服務進行監管，包括公共衛生監管、互聯網醫院監管以及處方審核等。互聯網服務工具：為(wèi)建設智慧醫院提供統一(yī)支付、消息推送等功能性互聯網服務工具。安全服務類：做(zuò)好服務器安全，對身份進行核對校驗，設置黑名單機制并且打造醫院互聯網開放平台，管理(lǐ)醫院信息數據，以安全的(de)方式進行對互聯網開放，做(zuò)到數據的(de)發布、訂閱、回收、分析等可(kě)追溯管理(lǐ)。點石網絡為(wèi)患者提供全生命周期全方位、精準化的(de)智慧醫療健康服務，幫助醫院建立智慧型醫院及智慧型醫聯體,為(wèi)健康中國貢獻力量，為(wèi)醫療服務創造價值！
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