發揮信息資源共享共用效能、推進政府網站、政務服務平台深度融合

      一(yī)、注重頂層設計，打造深度融合的(de)總體框架 

把握政府網站集約化試點契機，從頂層設計層面推進政府網站和(hé)政務服務平台深度融合，“兩個平台”從相加階段逐步進入相融階段，向着“融為(wèi)一(yī)體，合而為(wèi)一(yī)”闊步邁進。 
      1.是頂層融合。把實現全省政府網站集約管理(lǐ)、融合發展的(de)理(lǐ)念寫進集約化試點建設項目初步設計方案。以資源共享、數據互認、功能互用為(wèi)基礎，從整體上規劃了政府網站、政務服務平台、政務新媒體資源共享、融合發展新格局。 
       2.是标準融合。在《全省統一(yī)信息資源庫建設規範》中，統一(yī)政務服務資源元數據标準，從源頭上對政務服務資源進行規範化、标準化管理(lǐ)，為(wèi)實現政府網站與政務服務平台的(de)融合發展奠定堅實基礎。 
       3.是平台融合。在數據共享體系架構上明确了全省統一(yī)信息資源庫與全省政務數據共享交換平台的(de)互聯互通，打通不同系統、平台間數據交換的(de)通道(dào)，實現政府網站資源與全省範圍內(nèi)其他政務數據資源可(kě)實時或定期進行共享交換。 
       4.是服務融合。把政務服務平台的(de)資源和(hé)功能納入一(yī)體化服務體系中進行統籌考慮，實現平台之間資源、功能的(de)互用。

二、深化資源共享，構建深度融合的(de)數據體系

1.是實現了全省政務服務平台資源共享至全省統一(yī)信息資源庫。按照統一(yī)數據規範，對全省“互聯網+政務服務”一(yī)體化平台上各級各部門的(de)政務服務事項目錄清單、政務服務事項實施清單、政務服務事項辦事指南、實施清單材料信息、辦事材料附件信息、辦事常見問題等信息資源進行清洗和(hé)入庫，從中央控制節點分包推送各市州的(de)政務服務資源儲存到市州本地(dì)資源庫，确保政務服務資源同根同源，為(wèi)知識庫、智能搜索、智能問答等應用系統建設提供了豐富的(de)資源保障。

2.是全省統一(yī)信息資源庫為(wèi)政務服務平台提供強大的(de)文件庫支持。《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的(de)通知》要求，政務服務平台辦事服務功能要有機關聯文件資料庫、在事項列表頁或辦事指南頁提供相關法律法規、政策文件等，明确要求辦事服務要與政府信息有機融合，實現一(yī)體化服務。全省統一(yī)信息資源庫彙聚了全省各級各部門公開發布的(de)各類法律法規、政策文件、地(dì)方規章(zhāng)、通知公告等文件資源，為(wèi)政務服務平台事項和(hé)文件的(de)有機關聯提供強大支持。

三、統一(yī)用戶身份，夯實深度融合的(de)服務基礎

此前，政府網站和(hé)政務服務平台按照不同的(de)技術體系分别建設，使用不同的(de)用戶身份認證體系，同一(yī)用戶在政府網站和(hé)政務服務平台之間需要重複注冊、反複登錄的(de)問題較為(wèi)突出。将統一(yī)身份認證作為(wèi)提供一(yī)體化服務的(de)核心工作之一(yī)予以重點推進，依托我省“互聯網+政務服務”一(yī)體化平台身份認證體系，完成省級和(hé)市州政府網站集約化管理(lǐ)平台用戶身份信息的(de)清洗、去(qù)重和(hé)共享，通過省級集中彙聚、集中服務的(de)方式，實現用戶身份信息在全省政府網站和(hé)政務服務平台範圍內(nèi)跨區域、跨層級、跨平台的(de)統一(yī)認證，有效解決了企業、群衆多次登錄不同應用系統、重複錄入信息的(de)問題，方便企業、群衆快捷登錄、便捷辦事。

四、優化使用體驗，增強深度融合的(de)服務能力

 信息資源共享的(de)價值在于應用。此前，政府網站和(hé)政務服務平台的(de)資源不能互聯互通，雖然統一(yī)了服務入口，但同一(yī)個用戶使用政府網站的(de)搜索引擎，無法查詢到政務服務平台的(de)資源，資源的(de)獨立導緻了功能的(de)缺失，用戶使用網站的(de)體驗感較差。依托全省統一(yī)信息資源庫彙聚的(de)全量資源，構建全省統一(yī)智能搜索和(hé)智能問答服務，在省政府門戶網站可(kě)以搜索和(hé)查詢到全省政府網站公開發布的(de)所有資源和(hé)“互聯網+政務服務”一(yī)體化平台的(de)服務資源，對多類型數據源包括政務服務、互動交流、公文文件、圖片、視(shì)頻等不同類的(de)搜索結果進行融合化綜合呈現，并優化展示政務服務資源，對特定搜索目标提供靈活可(kě)配置的(de)富文本特效展示，實現服務直達、專題直達。如(rú)搜索“開飯店”，搜索結果優先顯示“我要開飯店”的(de)在線辦理(lǐ)頁，真正做(zuò)到了“搜索即服務”，讓政府網站的(de)搜索引擎不僅是技術手段，更成為(wèi)了一(yī)項基礎的(de)、關鍵的(de)服務能力。政府網站和(hé)政務服務平台基于資源融合而實現的(de)一(yī)體化服務能力，也将兩個平台的(de)融合推到了更深層次。


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